방문자 리뷰 · 9월 20일
주차 안내가 자세해서 처음 가는데도 찾기 쉬웠어요.
주차하기 편해요안내가 친절해요
업체 답글
찾아오시는 길을 잘 봐 주셔서 감사합니다. 건물 지하 주차장은 진료 후 2시간까지 무료입니다.
네이버 플레이스
네이버 플레이스
관리를 대행해 드립니다.
지도 검색에 보이는 업체 정보, 사진, 소식, 리뷰 답글을 웹닥터가 관리합니다. 고객사는 바뀐 정보를 알려 주시고 답글 기준만 확인해 주시면 됩니다.
- 1업체 정보 정리
- 2사진·소식
- 3리뷰 답글
- 4월간 리포트
정보 정비 전후
비어 있던 칸을 채워,
방문 전에 궁금한 것을 답합니다.
고객은 전화하기 전에 플레이스에서 영업시간, 위치, 사진을 먼저 봅니다. 빈칸과 오래된 정보를 찾아 채웁니다.
A정형외과정형외과
영업진료 중 평일 09:00–18:00 · 점심 13:00–14:00
소개무릎·어깨 관절 진료와 물리 치료. 주차 2시간 무료.
진료관절 진료물리 치료X-ray
소식추석 연휴 휴진 안내 · 3일 전
사진 1장 · 3년 전
A정형외과정형외과
영업영업시간 정보 없음
소개등록된 소개가 없습니다
진료항목 없음
소식마지막 소식 · 8개월 전
가운데 손잡이를 좌우로 밀어 비교해 보세요. 업체명과 내용은 예시입니다.
- 1대표 사진업체 외관과 내부를 알아볼 수 있는 사진을 앞에 둡니다.
- 2홈페이지와 같은 기본 정보주소, 영업시간, 전화를 홈페이지와 똑같이 씁니다.
- 3소개와 서비스 항목무엇을 하는 곳인지 첫 문장에 쓰고, 진료·수업·제품 항목을 나눠 적습니다.
- 4최근 소식휴무 안내와 새 소식을 올려 지금 운영 중인 업체라는 것을 보여 드립니다.
- 5리뷰 답글리뷰 내용에 맞춰 답글을 씁니다. 불편 사항에는 확인한 내용과 조치를 적습니다.
정보 대조
홈페이지와 한 줄씩
대조해 맞춥니다.
진료 시간이 홈페이지와 다르면 고객은 어느 쪽을 믿어야 할지 모릅니다. 다른 값은 바로 고치고, 고친 목록을 보내 드립니다.
항목홈페이지플레이스결과
평일 진료 시간09:00–18:0009:00–19:0009:00–18:00수정함
점심시간13:00–14:00등록 안 됨13:00–14:00수정함
토요일09:00–13:0009:00–13:00같음
휴무일일요일·공휴일일요일일요일·공휴일수정함
대표 전화02-000-000002-000-0000같음
표의 값은 예시입니다. 영업시간이나 휴무가 바뀌면 알려 주시는 날 바로 반영합니다.
리뷰 답글
리뷰마다 내용에 맞춰
답글을 씁니다.
새 리뷰는 매주 확인합니다. 감사 인사만 되풀이하지 않고, 리뷰에 적힌 내용에 답합니다.
방문자 리뷰 · 9월 18일
오전에 대기 시간이 길었어요.
대기 시간
업체 답글사실 확인 후 작성
기다리시게 해서 죄송합니다. 확인해 보니 오전 10시 전후에 접수가 몰렸습니다. 이번 달부터 온라인 예약 시간을 나눠 받고 있습니다.
리뷰와 답글은 예시입니다.
맡기시는 일
웹닥터가 진행하는 일
플레이스 관리에 필요한 일을 웹닥터가 진행합니다. 영업시간처럼 업체만 아는 사실은 고객사에서 알려 주시면 됩니다.
- 업체 정보 정리상호, 주소, 전화, 영업시간, 휴무일을 홈페이지와 똑같이 맞춥니다.
- 소개글·항목 정리고객이 검색하는 지역명과 서비스명을 소개글과 서비스 항목에 반영합니다.
- 사진 관리대표 사진과 내부·외부 사진을 고르고, 오래된 사진을 바꿉니다.
- 소식 등록휴무 안내, 새 서비스, 계절 일정 같은 소식을 정한 주기로 올립니다.
- 리뷰 답글새 리뷰에 업체와 정한 기준으로 답글을 씁니다. 대가를 주고 리뷰를 받는 일은 하지 않습니다.
- 정기 점검바뀐 영업시간과 휴무가 제때 반영됐는지 매달 확인합니다.
고객사에서 하실 일
관리 권한 공유
스마트플레이스에 웹닥터를 관리자로 추가해 주십니다.
바뀐 정보 알림
영업시간, 휴무, 서비스가 바뀌면 미리 알려 주십니다.
업종별 정보 항목 예시
업종마다 고객이 방문 전에 확인하는 항목이 다릅니다.
병원·의원
- 진료 과목과 진료 시간, 점심시간
- 주차 안내와 가까운 대중교통
- 예약 방법과 접수 마감 시간
진료 효과를 단정하는 소개글과 사진은 쓰지 않습니다.
학원·교육
- 대상 학년과 과목
- 상담 가능 시간과 레벨 테스트 안내
- 셔틀 운행 지역
학부모가 전화로 자주 묻는 내용을 먼저 적습니다.
제조·B2B
- 공장·사무실 위치와 방문 가능 시간
- 주요 제품과 취급 규격
- 견적 문의 연락처
제품명과 규격은 고객사 자료를 기준으로 씁니다.
프랜차이즈 본사
- 가맹점별 영업시간과 휴무일
- 매장 사진과 대표 메뉴
- 본사 가맹 상담 연락처
가맹점 정보는 같은 기준으로 맞춰 관리합니다.
진행 순서
매달 같은 순서로 진행합니다.
첫 달에는 현황 점검과 정보 정리가 먼저 들어갑니다.
- 1현황 점검
업체 정보, 사진, 리뷰 답글과 홈페이지와 다른 정보를 확인합니다.
결과물 · 플레이스 점검표 - 2정보 정리
홈페이지와 다른 항목을 바로 고치고, 고친 목록을 보내 드립니다.
결과물 · 수정 항목 목록 - 3사진·소식
정한 주기로 사진을 바꾸고 소식을 올립니다.
결과물 · 소식 등록 내역 - 4리뷰 답글
새 리뷰를 확인하고 정한 기준으로 답글을 씁니다.
결과물 · 답글 내역 - 5월간 보고
전화, 길찾기, 저장 클릭을 정리해 보고합니다.
결과물 · 월간 리포트
점검과 갱신은 이 주기로 합니다.
리뷰 답글은 매주, 기본 정보와 사진은 매달 확인합니다. 소식 등록 주기는 상담에서 정합니다.
- 매주새 리뷰 확인과 답글
- 2주마다소식 등록
- 매달기본 정보·사진 점검, 월간 리포트
- 바뀔 때영업시간·휴무 변경 바로 반영
월간 리포트
매달 한 번, 작업 내역과 수치를 보고합니다.
전화, 길찾기, 저장 클릭과 한 달 작업 내역을 정리해 드립니다. 지도 검색 순위는 약속하지 않고, 확인한 수치만 보고합니다.
OO정형외과 플레이스9월 플레이스 운영 리포트
예시 · 수치는 가상전화 클릭42지난달 35
길찾기118지난달 96
저장57지난달 49
월별 길찾기
이번 달 작업
- 작업건수
- 리뷰 답글14
- 소식 등록2
- 사진 교체6
유입 검색어
- 검색어유입
- OO동 정형외과88
- 무릎 통증 병원41
- OO역 정형외과27
다음 달 소식 주제와 사진 교체 계획을 함께 드립니다.
자주 묻는 질문
시작 전에
확인하실 내용
리뷰 답글은 누가 쓰나요?
웹닥터가 업체와 정한 기준에 맞춰 씁니다. 불편 사항이 담긴 리뷰는 사실 확인이 필요해, 고객사에 내용을 여쭤 본 뒤 답글을 씁니다.
리뷰를 늘려 주시나요?
금전이나 혜택을 주고 리뷰를 받는 일은 하지 않습니다. 이미 달린 리뷰에 답글을 쓰고, 고객이 궁금해한 내용을 정보 항목에 반영합니다.
관리 권한은 어떻게 주나요?
스마트플레이스에서 웹닥터를 관리자로 추가해 주시면 됩니다. 대표 계정은 고객사가 그대로 가지고 계십니다.
지도 검색 순위를 올려 주시나요?
순위는 네이버 기준에 따라 정해지며 약속하지 않습니다. 정보를 정확하게 채우고 최신으로 유지하는 일을 매달 하고, 확인한 수치를 보고합니다.
플레이스 광고도 함께 하나요?
플레이스 광고는 검색광고 운영에서 함께 맡으실 수 있습니다. 광고비는 운영 비용과 별도입니다.
가맹점이 여러 곳이어도 되나요?
됩니다. 가맹점별 정보를 같은 기준으로 정리하고, 바뀐 정보는 가맹점마다 반영합니다.
비용은 어떻게 정해지나요?
관리할 지점 수와 소식·사진 갱신 주기에 따라 정해집니다. 필요한 범위를 확인한 뒤 견적서로 안내해 드립니다.
